欢迎访问金沙线上娱乐网址

设为首页  > 加入收藏  > 网站地图  > 联系我们

商品分类

您现在的位置:首页新闻中心公司新闻 > 科达智能“5化”服务,打造配件仓库体系新升级

科达智能“5化”服务,打造配件仓库体系新升级

日期:2018年6月6日 11:13

       配件仓库管理是公司整体运营管理的一个重要组成部分,是制造出具有竞争价值产品及时交付给客户的物质保证基础。配件仓库作为科达智能整机产品服务的重要一环,公司高度重视配件体系的服务质量及服务创新,目前,科达智能正致力于打造“及时化”、“高效化”、“全程化”、“优质化”、“主动化”的“5化”服务模式。

      一、及时化服务:及时响应,便捷服务
        以长沙总部配件仓库为主,各片区驻点二级配件仓库为辅,协调配合、独立、完善的配件供应体系,各大配件仓库体系中的配件数量及种类做到全面统筹调配,结合客户实际需求,及时满足客户所需,缩短配件的及时供应时间,提高客户工程项目进度。
      二、高效化服务:想客户之所想,急客户之所急
        长沙总部配件仓库及各片区驻点二级配件仓库共有14台服务车24小时随时待命,完善的配件销售及服务网络为所有客户提供就近服务及完善的配件供应,实施一站式服务模式,一步到位,为客户提供便捷、高效的服务。
      三、全程化服务:始终相伴,全程无忧
        公司配件服务网络遍布全国,各片区驻点二级配件仓库设立配件配送中心,集快修设备、配件、服务车、服务人员于一体,全程提供及时、高效的便捷服务,服务热线全年365天、24小时网络客服解答,竭诚为客户提供专属服务。
      四、优质化服务:以质量求信誉,以服务求发展
        公司始终坚持以产品质量为第一生命力,从客户咨询、求援、产品维修、保养、核心零部件维修、保养及保外配件销售供应等所有服务价值链环节,实现客户享受高效、便捷的优质化服务。
      五、主动化服务:主动保障,预防为主
        完善的服务培训体系,为客户提供预防式定期产品维护、贴近客户的技术支持服务、定期回访、了解产品设备的使用情况,并且,公司采用先进的物联网系统,对客户产品设备运行情况进行实时状态监控、产品设备定位、维护管理、档案管理,全流程跟踪客户产品设备使用情况,贴近客户需求,提供及时的主动化服务。
 
       “5化服务”是科达智能以建立全行业最优秀的配件支持平台,以优质配件为客户提供“及时化”、“高效化”、“全程化”、“优质化”、“主动化”的售后服务,科达智能始终以坚持“客户为中心”的服务化思维持续开拓产品创新、服务创新,以专业的服务水平及服务意识,精诚打造科达智能独有的服务体系。

所属类别: 公司新闻

该资讯的关键词为:

营业执照代码:91430100734784705J
咨询电话:400-859-7992
企业邮箱:potential@cskeda.com
企业地址:长沙市雨花区环保科技园汽配路6号

科达产品

喷浆机器人系列:KC30(3017) | KC25(2512W) | KC20(2012W) | KS80+KP25 | KC2515W

混凝土布料机系列:HG13 | HG15 | HG17 | HG24 | HG28 | HG32 | HG28B | HG28C | HG32B | HG32Bb | HG32C | HG34 | HG36 | HG38

液压凿岩钻机系列:KYZS90

液压潜孔钻机系列:D120 | D165 | D200

产品配件:喷浆机器人系列 | 混凝土布料机系列 | 液压凿岩钻机系列 | 液压潜孔钻机系列

金沙线上娱乐网址版权所有     湘ICP备11007932号-1     中企动力提供网站建设     后台管理 

博聚网